سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلب بعد تنفيذه، والطلبات المنفذة نهائية.
• يحق للعميل استرداد المبلغ فقط في حال وجود خلل تقني من جهة المتجر حال دون تنفيذ الطلب، وبشرط ألا يكون الطلب قد نُفّذ.
• لا يُسترد المبلغ في حال إدخال ID لاعب أو بيانات خاطئة من العميل وتم التنفيذ عليها.
• يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من الموافقة.